Zodpovednosť spoločnosti / Corporate Social Responsibilty
Kódex správania / Code Of Conduct
1 Účel
Týmto popisom zodpovednosti spoločnosti a prijatím kódexu správania sa vedenie spoločnosti TIP-TOP Services s.r.o. zaväzuje správať zodpovedne, eticky bezchybne a zákonne.
Týmto prosíme všetkých zamestnancov, aby sa pri svojich činnostiach taktiež riadili týmito pravidlami.
2 Definícia
Kódex správania popisuje a vysvetľuje ciele a pravidlá, ktoré odzrkadľujú našu povinnosť správať sa zodpovedne, eticky bezchybne a zákonne.
2.1 Súlad so zákonmi
TIP-TOP Services s.r.o. sa zaväzuje dodržiavať všetky zákony. Všetci zamestnanci sú povinní dodržiavať platné zákony a úradné nariadenia a riadiť sa nimi. V prípade činnosti v zahraničí a zahraničných obchodov je potrebné dodržiavať aj miestne platné zákony a predpisy, ako aj v danej krajine platné spoločenské normy.
Vedenie spoločnosti TIP-TOP Services s.r.o. sa výslovne zaväzuje dodržiavať tieto zásady a zaväzuje svojich zamestnancov, aby vykonávali svoju činnosť taktiež v súlade s týmito zásadami a smernicami. Ignorovanie a obchádzanie týchto predpisov nebude akceptované ani tolerované. Očakávame, že sa týmito pravidlami budú riadiť aj všetci obchodní partneri.
2.2 Integrita
Žiadna korupcia / žiadne úplatky
TIP-TOP Services s.r.o. nebude akceptovať žiadne úplatkárstvo alebo korupciu a bude sledovať dodržiavanie tejto zásady všetkými zamestnancami.
Zamestnanci nesmú od zákazníkov, dodávateľov alebo iných tretích osôb požadovať ani prijímať služby, dary alebo iné výhody, ktoré by ovplyvnili alebo mohli ovplyvniť ich správanie sa pri plnení si pracovných úloh v TIP-TOP Services s.r.o.. Zamestnanci taktiež nesmú zákazníkom, dodávateľom, úradníkom alebo iným tretím osobám ponúkať, sľubovať alebo poskytovať služby, dary alebo iné výhody za účelom toho, aby oni alebo tretie osoby nespravodlivo uprednostnili TIP-TOP Services s.r.o..
Dary a pozvánky sa v tejto súvislosti musia držať v obmedzenej miere a nesmú mať za cieľ (ani nesmú budiť taký dojem), aby boli obchodné rozhodnutia nespravodlivo ovplyvňované. To, že či sú dary alebo pozvánky primerané, sa riadi bežnou obchodnou praxou. Je pri tom potrebné brať do úvahy aj osobitosti danej krajiny. Je potrebné zamedziť akémukoľvek zdaniu nepoctivosti a nekorektnosti. Pri kontakte so zástupcami úradných orgánov je potrebné stanoviť obzvlášť prísne hranice.
Dary alebo pozvánky je potrebné nahlásiť nadriadenému a musia byť ním schválené. Prijímanie priamych finančných prostriedkov je výslovne zakázané.
Je pre nás dôležité, aby sme boli spoločensky aktívni. Príspevky preto nesmú mať za cieľ, aby sme ovplyvnili rozhodnutia v náš prospech.
Férová konkurencia
TIP-TOP Services s.r.o. sa zaväzuje riadiť zásadami trhového hospodárstva a férovej konkurencie. Obchodná činnosť TIP-TOP Services s.r.o. sa riadi výslovne zásadou výkonnosti a voľnej a neobmedzenej hospodárskej súťaže. Dodávateľov, subdodávateľov, poradcov a iných partnerov si vyberáme len po dôslednom a objektívnom posúdení výkonnostných parametrov. TIP-TOP Services s.r.o. je zákonne zaviazaná prijímať obchodné rozhodnutia v záujme spoločnosti a nezávisle od dohovoru alebo dohody konkurentov. Výborná kvalita našich služieb je kľúčom k úspechu TIP-TOP Services s.r.o..
Riešenie konfliktov záujmov
Zamestnanci musia zaistiť, aby sa ich súkromné záujmy nedostali do konfliktu so záujmami spoločnosti.
Konflikt záujmov nastáva, keď sa zamestnanec alebo člen jeho rodiny dostanú do mimopracovnej situácie, ktorý by mohla mať vplyv na jeho objektivitu pri plnení si pracovných úloh. Medzi tieto situácie patria najmä vedľajšie činnosti, napr. u zákazníkov, dodávateľov alebo konkurentov.
2.3 Používanie majetku spoločnosti a obchodného tajomstva
Majetok spoločnosti
Zachádzajte so zariadením a majetkom spoločnosti šetrne. Každý zamestnanec TIP-TOP Services s.r.o. je povinný chrániť hodnoty spoločnosti. Hodnoty spoločnosti sa smú použiť len na prípustné firemné účely a nikdy nie na protiprávne účely. Používanie majetku a zariadení spoločnosti na súkromné účely je zakázané — ak to nie je výslovne zmluvne povolené.
2.4 Zákaz nútenej práce, nezákonného zamestnávania, práce načierno a detskej práce
V spoločnosti nevykonávame nútenú prácu. Nikoho nenútime, aby u nás pracoval. Detská práca je zakázaná. Očakávame, že sa týmito zásadami budú riadiť aj všetci naši obchodní partneri.
Odsudzujeme akúkoľvek formu nezákonnej práce a práce načierno. Nezákonné zamestnávanie poskytuje výhody slabým konkurentom, ktorí tlačia dole ceny a škodia tak spoločnostiam, ktoré dodržiavajú všetky zákony. Tým sú ohrozené legálne pracovné miesta (aj v našej spoločnosti) a zabraňuje sa vytváranie nových pracovných miest. Nezákonné zamestnávanie podkopáva pracovný trh a sociálne istoty našej spoločnosti.
Riadenie sa zákonmi a predpismi má pri zamestnávaní vlastných zamestnancov najvyššiu prioritu. To platí najmä pre dodržiavanie pracovnoprávnych noriem (najmä všeobecne záväzne vyhlásených rámcových zmlúv a zmlúv o mzdových tarifách v odbore čističov budov) a pre naše povinnosti smerom k sociálnym a zdravotným poisťovniam. Sme zodpovední aj za subdodávateľov.
2.5 Dodržiavanie práv zamestnancov
Každý zamestnanec dostáva primeraný plat, minimálne však vo výške v zmysle platnej tarifnej zmluvy alebo zákonných ustanovení.
Dodržiavame zákonné ustanovenia o pracovnom čase.
Každý zamestnanec má právo zakladať odbory alebo do nich vstupovať. Ani pri sporoch nie sú zamestnanci diskriminovaní podľa členstva v pracovných združeniach alebo odboroch.
TIP-TOP Services s.r.o. Dienstleistungen vytvára bezpečné pracovné prostredie a podporuje fyzické aj psychické zdravie a pocit pohody svojich zamestnancov. Taktiež dodržiavame bezpečnostné predpisy na pracovisku, predchádzame rizikovému správaniu rozoznávame a odstraňujeme prípadné nebezpečné situácie. Ilegálne drogy a alkohol sú na pracovisku zakázané.
2.6 Zachádzanie s obchodnými partnermi a zamestnancami
Obchodní partneri
Naši obchodní partneri (zákazníci a dodávatelia) sú centrom našej činnosti. Vzťah s našimi obchodnými partnermi má byť založený na obojstrannej spoľahlivosti a trvalý. Obchodní partneri od nás očakávajú úprimné konanie, úctivú komunikáciu, rešpekt a férovosť. K tomu patrí aj to, že rozhodnutia prijímame a komunikujeme transparentne a pochopiteľne.
Zamestnanci
TIP-TOP Services s.r.o. si zakladá na to, že všetkým u nás ponúkame rovnaké šance. Od zamestnancov očakávame, že budú dbať na osobnú hrdosť, osobnú zónu a osobné práva ostatných zamestnancov. Akékoľvek zastrašujúce správanie je zakázané — či už v kancelárii, v prevádzke či u zákazníkov, príp. pri používaní našich IT systémov.
TIP-TOP Services s.r.o. zakazuje diskrimináciu zamestnancov a uchádzačov o prácu na základe ich pohlavia, farby pleti, veku, vierovyznania, sexuálnej orientácie, rodinného stavu, pôvodu, postihnutia alebo politických názorov, príp. iných znakov.
Urážajúce, obťažujúce alebo zraňujúce správanie zamestnancov alebo zástupcov zákazníkov voči kolegom nebude akceptované — či už pôjde o verbálne, fyzické alebo optické správanie. Sem patrí, napríklad, pohŕdavé poznámky o rase, etnickom pôvode alebo iných znakoch, ktoré sú zo zákona osobitne chránené, ako aj neželané pokusy o sexuálne zblíženie.
Ak spozorujete takéto obťažovanie alebo diskrimináciu, nahláste to zodpovednej osobe za compliance TIP-TOP Services s.r.o.. Tá vám poskytne potrebnú podporu.
2.7 Spoločenská zodpovednosť
Súkromné činnosti
TIP-TOP Services s.r.o. víta súkromnú činnosť zamestnanca v združení, politickej strane alebo v iných spoločenských, politických alebo sociálnych združeniach a zväzoch. Nesmie však vplývať na to, ako si zamestnanec plní svoje pracovné povinnosti.
2.8 Ochrana životného prostredia
Zodpovedný prístup k životnému prostrediu je v TIP-TOP Services s.r.o. samozrejmý. Zamestnanci majú chrániť prirodzené zdroje a pri práci sa usilovať minimalizovať zaťaženie životného prostredia úsporou materiálu, plánovaním energetických úspor a zamedzovaním, redukovaním a recyklovaním odpadov. Chemikálie sa používajú ekologicky, tzn. že sa likvidujú len povoleným spôsobom a používajú sa šetrne. Sme si vedomí toho, že každé používanie chemikálií, ktorému by sa dalo predísť, resp. nesprávna likvidácia chemikálií alebo odpadov môže nezvratne poškodiť životné prostredie.
Aj pri výbere dodávateľov a poskytovateľov služieb okrem ekonomických hľadísk berieme do úvahy aj ekologické aspekty. Vyzývame zamestnancov TIP-TOP Services s.r.o., aby sa v rámci svojej pôsobnosti zasadzovali o vývoj a šírenie ekologických technológií.
Naša spoločnosť má certifikát ISO 14001 a každoročne vypracúva správu o životnom prostredí s príslušnými ukazovateľmi a projektmi pre vylepšenie opatrení na ochranu životného prostredia. Sústavne pracujeme na katalógu vyhodnocovaných ukazovateľov relevantných pre životné prostredie, aby sme podľa možnosti merali a znižovali spôsobované negatívne vplyvy naň.
2.9 Dodržiavanie kódexu správania
Každý zamestnanec TIP-TOP Services s.r.o. je osobne zodpovedný za to, aby jeho správanie bolo v súlade s týmto kódexom správania.
Od každého obchodného partnera očakávame dodržiavanie podobných smerníc pre compliance a uznávame, že môže byť v budúcnosti potrebné tieto skontrolovať.
V prípade porušenia tohto kódexu správanie prikročí TIP-TOP Services s.r.o. k primeraným opatreniam na objasnenie situácie. TIP-TOP Services s.r.o. sa bude prioritne snažiť vysvetliť zamestnancovi hodnoty a motivovať ho k tomu, aby zmenil svoje správanie. Je však možné, že pri porušení tohto kódexu správanie prikročíme k pracovnoprávnym alebo disciplinárnym krokov v rámci platných zákonov. V závažných prípadoch si TIP-TOP Services s.r.o. vyhradzuje právo na trestnoprávne kroky.
Náš pracovník zodpovedný za zabezpečenie súladu je k dispozícii, aby vám odpovedal na všetky otázky týkajúce sa dodržiavania predpisov. Na nášho úradníka pre dodržiavanie predpisov sa môžete obrátiť na e‑mailovú adresu: compliance@tip-top-services.com
3 Záverečné slovo
Vývoj našej spoločnosti a tohto textu o našej SPOLOČENSKEJ ZODPOVEDNOSTI je trvalý a tvorí základ pre sústavné zlepšovanie a podľa možností stály zdravý mierny rast.
V nasledujúcich rokoch bude pre nás obzvlášť dôležité. aby sme systém spoločenskej zodpovednosti presadili aj v našom dodávateľskom reťazci a motivovali našich dodávateľov, aby prevzali svoju mieru spoločenskej zodpovednosti.
Trnava, júl 2020